广州汽车集团商贸有限公司-员工关系管理

本次企业员工培训，主要目的是提高广汽商贸各投资企业在员工关系管理方面的知识，技能与实际经验得到全面的课程，通过学习法律法规制度与员工关系管理的方法技巧，以便在企业内部更为有效地运用

主讲老师程延园教授是国内资深的员工关系管理专家，中国人民大学劳动人事学院教授，博士生导师，参与国内劳动法条例的修订和建议。

程教授从目前国内劳动人事争议问题居高不下，百分之95的事例都是员工告企业此出发点来展开课题，立刻吸引了学员的注意力，同时，讲到了从1995年到2007年全国各级劳动争议仲裁委员会受理的劳动争议案件数量、涉及人数平均每年增长30%左右。让学员了解到目前国内员工关系的现状不容乐观。由此可见，讲授此课程，目的是企业的规章制度可以作为审理案件的依据。国家目前要求企业制定、健全和完善规章制度。在课程导入模块，学员认真听讲，程教授深入浅出，专业的教学法，让每一位学员都认真，专心致志的听讲。

在第二模块，程教授分析了从日美人力资源实践方面去看员工关系的内容。给大家介绍了员工关系的实质是什么，讲解了日资企业管理和美资企业管理模式的区别，优缺点和成功经验，麦肯锡的7S模型等等，并介绍了大量的案例分析，如摩托罗拉的员工关系内容，结合国内法律法规制度。同时，程教授安排每小组上台发言互动，分析在企业内部制度和关系的重要性和区别的问题，每组的学员都踊跃发言，课堂气氛融洽

在用工制度规范与员工管理模块，程教授结合劳动合同法的条例，做出每个重点条例的解释，深入浅出的给大家介绍了用工制度，劳动关系，劳务派遣，非全日制用工等知识点，每个模块都有详实的企业案例分析，理论与实践结合、基础知识与最新研究成果相承，下午并分组做了劳动仲裁案件的模拟训练，2个小组扮演员工，两个小组扮演企业，2个小组扮演仲裁，最后一个小组做点评，通过此模拟演练的方式，加深大家对课程的理解。程教授也对每个小组的发言表示肯定和作出点评。

第四模块程教授主要介绍了企业在选育用留与裁人环节中，员工关系风险的规避。结合劳动合同法的法律条款与企业案例做了深入的剖析，并深刻讲授了学员对劳动合同法模糊不清的部分，在每个模块结束前，也非常具体，专业的回答了学员的提问。

2天的课程，程老师不仅能且非常积极的接触目前劳动关系所存在的问题，又对上层政策研究的非常深入，这样使她对劳动法规的解读到位，对条款所涉及的内容进行了剖析和延展，并结合了企业具体案例，来使得学员加深对课程的理解和掌握，在选育用留的激励模块，程教授通过每个小组的发言，给大家介绍并总结了中国企业员工调查，员工最喜欢也最为接受的激励的方法和技巧，同时，对薪酬制度的介绍也阐述的非常细致，特别是节假日薪酬的计算方法，总体来说，程教授对课程的每个条款的设定条件、实施存在的疑点、盲点都做了分析，用她自己的话说，好老师就是把复杂的问题解释的非常简单。课堂气氛生动活泼，广汽商贸的各位学员也保持着优秀的学习状态，展现了优秀的企业文化。

大部分学员对课程的评价是：程教授授课专业性很强，有助于目前的工作，老师对劳动合同法的讲解详细，法律条文条例的理解，重新认识了劳动合同法，知道了要怎么去运用，进一步完善人力资源工作制度和流程，对新的法律法规进一步理解，合理规避风险，完善规章制度，节假日加班工资计算，劳动合同法的内涵加深了解，员工关系风险规避，合同管理的掌握等

学员对课程中印象最深刻的部分有：劳动合同解除，终止的处理，对劳动合同法条款的讲解，全面且透彻，案例较为丰富，条理清楚，对劳动合同法条例的深入讲解，加班工资的计算，角色扮演环节，如何在招聘中录用，劳动合同管理方面做好员工关系管理，规避风险，劳动合同法对用工形式的规范，案例分析，深入浅出的讲解等等

1.       有助于目前的工作

2.       劳动合同法的讲解详细

3.       法律条文条例的理解

4.       劳动合同法的相关知识

5.       重新认识了劳动合同法，知道了要怎么去运用

6.       了解了相关的法律法规

7.       劳动合同法的实际运用

8.       人力资源管理方法

9.       无固定合同期限

10.    进一步完善人力资源工作制度和流程

11.    完善制度

12.    合法处理员工关系

13.    劳动法相关新的规定

14.    知识更新，实际操作技巧

15.    对新的法律法规进一步理解，合理规避风险，完善规章制度

16.    节假日加班工资计算

17.    劳动合同法的内涵加深了解

18.    员工关系风险规避，合同管理

劳动合同解除，终止的处理

对劳动合同法条款的讲解，全面且透彻

案例较为丰富，条理清楚

对劳动合同法条例的深入讲解

加班工资的计算

案例分析

深入了解劳动合同法

劳动合同法的解读 预防劳动争议的技巧和方法

角色扮演环节

角色扮演环节

无固定合同的期限设定

如何在招聘中录用，劳动合同管理方面做好员工关系管理，规避风险

角色扮演，案例

合法接触劳动合同的分析

裁人的方法

仲裁模拟

劳动合同法对用工形式的规范

案例分析，深入浅出的讲解

劳动仲裁案例的角色扮演

德明思企管特聘教授程延园介绍