一、培训实施情况
1.时间：2011年6月17-18日
2.地点：顺德分院培训A室
3.培训对象：各公司部门长
4.教师：张怀 清华大学客座教授
二、培训评估情况
1.培训结束后，通过学员填写的《培训评估表》,反馈结果如下：
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评估对象 |
评估指标 |
得分 |
汇总 |
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课程内容 |
课程内容符合我的需要 |
4.60 |
4.45 |
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课程内容实用性强 |
4.48 |
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课程内容清晰明确，易于理解 |
4.52 |
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课程内容新颖 |
4.20 |
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教师 |
具有足够的专业经验 |
4.68 |
4.69 |
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思路清晰，表达能力强 |
4.76 |
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授课形式好，确保我参与到培训中 |
4.84 |
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案例分析、讨论等能加深对课程的理解 |
4.80 |
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结合本行业/企业的具体情况 |
4.36 |
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培训管理 |
课程安排合理 |
4.64 |
4.71 |
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培训管理工作充分 |
4.68 |
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学习环境使人能专心参与培训 |
4.80 |
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培训效果 |
本次培训收获很大 |
4.48 |
4.55 |
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接受培训后的知识水平有所提高 |
4.52 |
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本次培训对工作有帮助，有启发 |
4.64 |
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总平均值 |
4.60 |
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注：每个评估项目满分为5分。
2．综合分析：
（1）课程内容：本课程分管理沟通和高效激励两个部分进行讲解。其中管理沟通部分共分六章，分别讲解了沟通导论、沟通障碍与误区分析、沟通诀窍、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通等主要内容；高效激励部分共分五章，分别讲解了激励的作用、激励原理、薪酬激励、精神激励以及知识员工的激励等内容。
学员意见：课程内容充实、易于理解，并能很好的结合员工提供的案例进行分析，符合学员需要。其中对学员帮助最多的内容主要是：
向上沟通；
跨部门沟通；
精神激励法则。
（2）教师：张怀老师是国内著名综合管理及人力资源管理实战专家，主要从事《管理沟通》、《领导执行力》、《中层管理MTP》等相关课程的研究与讲授。张老师专业理论知识扎实，实战经验丰富，思路清晰，表达能力强，该课程的授课形式与案例讨论得到学员的一致认可。张老师的授课满意度是93.76%。
（3）培训效果：根据学员反馈，本次培训使学员了解到常见的沟通障碍与误区，掌握了科学的沟通方法和有效的激励技巧，对今后的工作很有帮助和启发。
