广州联合交易园区经营投资公司商务礼仪培训

 本次商务礼仪培训，主要目的是提高广州联合交易园区经营投资有限公司各部门特别是对外接待部门商务礼仪方面的知识与实际技能运用，为公司今后在接待内外大客户方面奠定良好的礼仪规范与基础。

主讲老师翁晓康是国内资深的大客户销售专家，专业商务礼仪培训师，有丰富的实际工作经验和培训技巧，为期3小时的课程，翁老师先从商务礼仪的概念导入，介绍了古代中国圣贤对礼仪的理解，介绍了我们是传统的礼仪之邦，同时讲解了基础的礼貌用语，同时，讲解了热情三到，眼到，口到，意到，面对不同的人，不同的场合应该如何拿捏，并且用了大量生动有趣的案例和图片来阐述观点，学员认真听讲，伴随着老师的进度，积极做笔记。

 

在讲解座次礼仪和交谈礼仪模块，翁老师详细介绍了在商务礼仪中主人和客人的做法，交谈礼仪中，7句对对方肯定的认同也让学员印象深刻。

在介绍电话礼仪的模块，翁老师给大家阐述了接到客户电话后的流程是怎样，如何沟通，如何做记录，当事人不在的时候，如何报转，批送，处理等等细节，规范了礼仪的流程。

第二模块，翁老师和学员分享了着装礼仪与化妆礼仪，着装，正装和西装的区分，颜色的标准与搭配，并且通过图片加深学员理解，在用餐与使用餐具模块，也详细介绍了餐桌上的种种礼仪规范与民族禁忌等，课堂气氛融洽

翁老师深入浅出的讲解，表达风趣幽默，引来学员阵阵的笑声，课堂气氛生动活泼，广州联合交易园区的各位学员也保持着优秀的学习状态，展现了优秀的企业文化。

学员对课程中印象最深刻的部分有：接待客户，介绍客户时候的礼仪，与客人握手的礼仪等

培训在热烈的掌声中圆满结束！