课程名称： 创新思维与问题解决
培训人数： 80人
上课地点： 广州长悦雷克萨斯店
主讲老师： 杜继南
课程时间： 2012年1月
训后收回小结份数：共 70份
学员总体评价： 非常满意（90—100分）—58份
满意（79—89分）— 12份
一般（60—78分）— 0份
学员满意率为： 100%
学员总体平均分： 94分
课程重点内容：
第一部分：创新思维模式与问题解决的能力
第二部分：创新思维解决问题的步骤、方法和工具
一、 主动发现问题—找出企业、团队潜在问题
v 突破“固有思维”法
v 质疑分析法
v 奖惩分析法
二、 右脑发散思维—找出产生问题的所有因素
v WHY－WHY分析法
v 金字塔分析法
v 比较分析法
三、 左脑集中思维—找出产生问题的核心因素
v 帕雷托图法
v 多次投票法
v 识别目标法
四、 右脑创新思维—找出所有可能解决方案
v 借鉴创意法
v 头脑风暴法
ü 逆向头脑风暴法
ü SCANPER头脑风暴法
ü 名义群体法
v 思维导图法
五、 左脑逻辑思维—决策出科学合理的解决方案
v 双因素决策法
v 价值观权重评估法
v 评估矩阵法
第三部分：解决问题的能力与实际工作
一、 创造性和逻辑性思维解决问题的重要信息
全面解决问题的关键
杜老师精彩实用的课程收到学员的高度认可，所有参训学员一致评价课程收获良多。
德明思特聘顾问杜继南老师介绍：
讲师：杜继南
出生于1970年，GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。按受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。他是《销售人员的十堂专业必修课》VCD教程的主讲老师，其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。
美国APTT机构（德.波德思维训练教程）授权认证讲师。曾担任多家著名跨国公司（世界500强）销售经理级销售训练经理，作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sale，杜先生具有丰富的实践经验。杜先生持续为许多著名外资、合资及民营企业进行销售技巧、销售管理以及企业文化系列课程的培训，客户包括：南方航空公司、泰科、珠江恒基、中国联通、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯等。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格严谨而又活泼、亲和、易于接受。
曾经服务的客户
南方航空、泰科、珠江恒昌、中国联通、广东佰易药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、食益补（白兰氏）集团、广州移动等。其培训风格严谨认真细致而又活泼、亲和、感染力强。
