课程名称： TTT企业内部讲师培训
培训人数： 30人
上课地点： 大金空调公司内部培训室
主讲老师： 姚俊
课程时间： 2012年3月9日
训后收回小结份数： 共 25份
学员总体评价： 非常满意（90—100分）—18份
满意（79—89分）— 6份
一般（60—78分）— 1份
学员满意率为： 96%
学员总体平均分： 92分
专业的授课技巧
一、有效的开场
1、个性化的自我介绍
2、良好的开场白
二、秀出你的声音名片
三、有效的授课技巧
1、授课要诀：AIDA
2、常见问题的处理
3、常用的授课技巧
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角色扮演
德明思企管客服部培训总结建议：
培训背景：
受训对象大金空调企业内部讲师希望提高TTT培训师的专业表达技巧，控场能力和应对提问，课件开发的能力。
培训准备：
根据这一现实，在培训部门的组织下，业务部门大力支持下，学员认真填写调查问卷，及时给到老师备课，加强了课程设计的针对性，保证了培训的按时进行。
课程进行情况：
学员以饱满的热情积极投入了培训，非常珍惜这次难得的培训机会，出勤率100%
培训过程总结：
本次课程授课老师：姚俊老师在为期1天的课程进行过程中，将自己多年来在内部讲师培训课程中的实战经验总结成一些实用、有效的技巧和案例，以相关的TTT方法论知识作为基础，在课堂中与学员分享，言传身教，一天的课程在紧凑而活泼的课堂气氛中进行。
第一天上午，在第一模块“内训师自我介绍和开场”中，姚老师首先向学员介绍如何开场，开场时候自我介绍的要点和如何个性化的采用好的方式开场，学员们在老师风趣的讲解中积极的做笔记，参与课程，在老师讲解后3分钟演练的环节，并安排每个小组的学员走上讲台演练，综合运用老师的讲解。老师并给予恰当中肯的点评，第一模块，学员都非常积极的参与课程，快乐学习，在欢声笑语中，收获到知识，特别是在演练环节，课堂气氛热烈。
在第二模块中，姚老师给学员讲解了作为培训师的声音运用。在授课时候，如何正确的发声，如何使用腹部发声和利用发声的技巧和口诀，使得自己的声音更加动听悦耳。
在下来，姚老师主要和学员分享了课程开发的初步技巧和方法，和培训师控场，如何应对各种问题的方法，并回答了学员在调研问卷上所体现的各种问题。
在课程开发上，老师介绍了如大纲的排序，素材收集，如何更多的使用图片教学，各种方法都比较实用。培训师如何用不同的方法和技巧去克服紧张，手势和肢体语言不要滥用，使用的过多，此外，在讲师的课程讲解与课堂掌控模块中，老师分别给学员分享了课程开头的重要性，和在课程当中，如何让自己的课程更生动，更有吸引力，其次，姚老师给学员介绍了课程的控场所要注意的细节和方法，另外，当遇到高手和专家型的学员，讲师应该如何采用一些方法和工具，并如何化解冲突，老师都用心，细致的给学员加以讲解，在最后的演练模块，学员将前面所学到的知识和技能运用在了5分钟的演练当中，部分小组的代表充分展示了自己的才华和口才，表现，也在讲解中充分运用了老师所指导的方法和技巧，初步达到了学以致用的效果，此外，在场的每一位学员都有了公众表达，讲话的分享机会，学员在表达开场和课程掌控方面得每一位培训师都在授课技巧和课程开发方面，有了进一步提升。
1天的课程总体看来，课堂气氛生动活泼，大金空调的各位学员认真听讲，并在做案例分析，上台展示时充分并专业的把握了老师的授课要点，并专业的讲解了自己的见解，获得了老师的好评，在课程当中，学员一直保持着优秀的学习状态，展现了大金空调优秀的企业文化，大部分学员对课程有着良好的评价，觉得收获较大。
1. 学到了讲师的自我介绍，有助于公司内训
2. 场面的把控
3. 讲师制作学员讲义的技能，用在以后的新业务员培训中
4. 如何培养培训师
5. 培训技巧获得了提升
6. 有助于目前的经销商培训工作
7. 掌握了培训技巧，并能应用
8. 临场发挥的能力
9. 能在后续培训中，灵活运用
10. 演讲技巧的提升
11. 培训技巧和互动技巧的掌握
12. 处理特殊情况时候的方法，声音的运用
讲师的自我介绍方面
开场的部分
互动的环节
课堂引导
授课技巧
游戏互动
怎样处理课程中学员的问题，处理冷场
打分部分
对一些常用技巧的介绍
自我演练，点评部分
温故而知新的方式
互动部分
1. 如何有效的表达
2. 营销和管理
3. 课程的策划
4. 增强记忆力 ，市场策划能力
5. 技术类课程
6. 如何把握住学员心理
讲师介绍
基本信息
姚俊（Kevin Yao），专业培训师、资深顾问、教练式培训的领先者
美国领导力研究中心《情境领导》Situational Leadership中文讲师认证
美国阿拉莫公司《领导者之剑——问题的分析与解决》AdvantEdge中文讲师认证
International Association of Professional Coaches（国际专业教练协会 简称IAPC）国际注册企业教练（RCC）认证
工作经历
上海大唐移动通信设备有限公司 培训经理
天安（中国）投资有限公司 培训中心负责人
世界五百强欧倍德OBI（中国）管理系统有限公司/欧倍德中国管理学院 筹建人/负责人/资深培训师
丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的HR、培训以及管理经验造就了其卓越的表现力及领导力，再加上其超强的学习力和创造力，使其在课程的讲解中如鱼得水，游刃有余。
授课特点
该讲师授课的最大特点为：教练式培训
在培训中，会运用5R教练醒觉系统、各类教练架构、动力对话系统等教练技术，结合学员或企业的实际状况，启发学员主动地思考，理清现状，发现实现目标的方法并落实到实际的行动中去。最终提升个人的绩效，改善企业的效益，增加企业的利润。
擅长的课程
该讲师的品牌认证课程有：《情境领导》、《领导者之剑——问题的分析与解决》
该讲师的特色热门课程有：
HR方面：《培训培训师》、《企业培训体系建设》、《非人力资源经理的人力资源管理》
管理方面：《领导者的决策艺术》、《成功人士七个习惯》、《领导者的沟通技能》
《从专业骨干到合格的管理者》、《有效的团队协作》、《问题的分析与解决》
《卓有成效的时间管理》、《如何提升下属的能力》
