赵周老师简介
中国人民大学培训学院特聘讲师
《销售与市场》专栏作家
赵老师拥有浙江大学物理学系理学学士学位,曾在世界五百强阿里巴巴集团、华数集团、枫林晚文化传媒等知名企业从事客服与销售管理相关工作多年,历任市场营销总监、客服总监、副总经理等工作,对全营销链(市场、销售、客服)的工作都具备极为丰富的实战经验。现为多家合作企业提供市场营销体系咨询服务。
著有销售随笔集《老熊周刊》、《讲笑话学销售》等,深入浅出地分析沟通技巧、销售方法,在网络上被追捧,拥趸无数。译著《SPIN销售 高价成交》专门论述新市场环境下的工业品销售变革,已由中国人大出版社出版;《销售周期的革命》即将出版。致力于在国内推广最先进的成人学习workshop理念,为中国人民大学培训学院MBA常年主持“拆书帮”活动,为“第一营销论坛”主持“怎么说话呢”系列沟通能力训练活动。
在浙江最大的学术书店任副总经理。赵周先生把对组织学习、成人学习的思考和实践总结为拆书帮的方法论,著作《这样读书就够了——拆书帮职场能力提升课》,2013年初出版以来,一直畅销为亚马逊职场指导类图书榜首。
赵老师是组织沟通的权威专家,著作《拆出你的沟通力Ⅰ》、《拆出你的沟通力Ⅱ》得到企业大学校长的一致推荐。海信学院院长谷云胜先生说,“海信学院邀请赵周老师讲过十几轮《管理沟通》课程,是学院口碑最好的学习项目之一。”
授课风格:赵老师培训特色为理性、实战、幽默,结合学员实际问题,强调实战技能提升。培训效果明显,学员在一天的训练之后,就可以体会行为的改变。
服务过的客户:英格索兰、中国电信、海信集团、中达电通、GE医疗器械、西门子、阿里巴巴、华为、万科、腾讯科技、中兴通讯、欧莱雅、中智、安泰人寿等。
主讲课题:
关键时刻MOT 1天
高价成交——如何让客户不再纠缠价格 2天
方程式沟通―给技术型人才的沟通 2天
服务中的沟通与协调技巧 1天
沟通成就客户满意 1天
客户投诉处理 1天
中国式大客户关系建立与维护 2天
汇报成就思想力 2天
部分学员反馈:
海信学院邀请赵周老师讲过十几轮“管理沟通”课程,是学院口碑最好的学习项目之一。如今他更用拆书的方法帮助管理者们提升职场的沟通力,给我们打开了一个全新的窗口,为当今各种工具方法满天飞的时代投入了一缕清新的空气。完全不同的方法,完全不同的视角,拆书让学习更有效,更有乐趣。
——谷云盛 海信学院副院长,中国企业大学管理者联盟秘书长
“拆书帮”已经成为当今个人学习以及企业培训方面的一个全新方式和热门话题,全国各地兴起的拆书活动正不断让拆书的理念和方法深入人心。赵周帮主的新书《拆出你的沟通力》相当于为你提升沟通能力给出一本易学易用的武功秘籍,只要多加操练一定能让你功力大增。同时这本书也全方位体现了我所判断的未来学习趋势:碎片化、移动化、社区化和游戏化,相信大家能够从中体验到学习的乐趣。
——付伟 中国银联培训中心主任
跟随拆书帮,你可以把经典图书的知识转化为工作中用得上的能力,相信你自己、你的同事和老板都会感受到你的进步,这样不断的进步会让你成为真正可用的人才!
——郑子斌 百度副总裁
拆书帮让一个人乃至一个组织有效、迅速地抓住一本书的精髓,引导学习者拆为己用,甚至惠及他人,这的确很有意义。
——马永武 腾讯学院常务副院长
但凡爱书者都有自身的读书目的和方法,或增广见闻,或学以致用,或仅是乐在其中。《拆出你的沟通力》或许能让您同时达成读书的多种目的,因为它有料、有用、也有趣……请您享用!
——许芳 TCL集团副总裁,人力资源总监,领导力开发学院院长
了解了沟通方程式的基本要素、运算、变换和解法,并有了一次演讲的机会,对于我今后的沟通应起到引导作用。表现如下:知道应该怎样练习及练习的内容,如每天听、背,说话加个垫子、转化标准等。
—— 西门子 李先生
了解沟通基本元素及法则,有利于在工作中辨别事实真伪;生活中沟通更灵活、生动;多了一技之长,如果训练好的话。
——江森自控 孙先生
能理清思路,让自身观点表达更有力,掌握多种技巧,引导会议纳入轨道,实际生活中的人际交往可促进人际关系融洽。
——中国电信 辜先生
Communication Skills是GE的Competency Models的柱石。我们一直寻找新的训练方法,可以更加实战的提高员工的沟通能力。我们会对新员工也进行沟通进阶的训练,可能只给新员工上前三个进阶。在他们进入预备管理培训时,再进行更高进阶的培训。
——GE医疗器械 薛老师
在没有上这个课之前,我一直低估了沟通本身——阿里巴巴 叶小姐