为了让一线基层管理人员学会管理90后的方法,掌握人格分析的技巧,同时根据年度培训规划、2013年班组长培训课程规划，公司引进广州德明思咨询人力资源专家唐慧玲老师-进行90后员工管理培训
一、培训实施情况
1、具体的培训安排：
培训时间：11月17日 8:30-11:30 13:30-17:00
培训地点：会议中心
培训老师：唐惠玲
培训课程：《90后员工管理》
二、培训评估情况
1.培训结束后，通过对学员填写的《培训评估表》,反馈结果如下：
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评估对象 |
评估指标 |
平均值 |
平均值 |
满意度 |
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培训内容 |
课程内容符合我的需要 |
4.78 |
4.79 |
95.73% |
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课程内容实用性强 |
4.76 |
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课程内容清晰明确，易于理解 |
4.76 |
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课程内容新颖 |
4.85 |
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教师水平 |
具有足够的专业经验 |
4.78 |
4.72 |
94.34% |
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思路清晰，表达能力强 |
4.78 |
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授课形式好，注意与学员互动 |
4.73 |
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培训技巧的把握度和实用性 |
4.68 |
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案例分析、讨论等能加深对课程的理解 |
4.61 |
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培训组织 |
课程安排合理 |
4.66 |
4.56 |
91.22% |
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培训管理与服务较好 |
4.44 |
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学习环境使人能专心学习 |
4.51 |
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培训方式的认同度 |
4.63 |
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培训效果 |
收获较大 |
4.78 |
4.73 |
94.63% |
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知识水平有所提高 |
4.68 |
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对工作有帮助，有启发 |
4.73 |
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课程满意度 |
4.70 |
93.94% |
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2.综合分析：
（1）课程内容：从影响人的行为因素到管理的“人性假设”，再扩充到正确的认识90后。从而分析90后的人格特征、工作理念、职场现象、价值观、90后的需求。通过日常的管理与沟通，建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化，建立公平感、关注员工的需求。通过人格分析，对不同类型人的特征，建立不同的沟通技巧，对不同人格适合不同工作岗位分析。
学员意见：在人格分析、四种类型人的特征、90后的管理方式等方面学员收获较大；同时学员希望在与下属沟通及辅导管理技巧方面进行提升。
（2）教师：唐慧玲老师国家企业培训师、国家心理咨询师，国家职业指导师、高级人力资源管理师，北京大学MBA，中国工商管理学院特聘讲师，西北工业大学特聘讲师，北京大学案例研究中心认证讲师。本次培训，唐慧玲老师授课满意度为94.34%。
总体来看，本次培训学员，总体满意度为93.94%。
