非人力资源经理的人力资源管理
优秀人才是企业发展的第一要素，直属部门经理首先是该部门的人力资源经理。从招聘面试到培训与发展，从绩效评估到薪资福利，直属经理也需要直接参与人力资源管理的各个环节。因此，有系统地学习人力资源管理的相关知识和操作技能，掌握必要的选才、任、育、留、淘汰的技术与技巧，更能增进直属经理对人力资源管理重要性的认识；促进直属经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；提升直属经理的人力资源管理能力；让直属经理与HR从此紧密合作；提高下属对部门经理的满意度；从而提高部门的总体绩效。
课 程 对 象:
适合企业所有各部门的直属主管、经理，期望培养自身人力资源技能的专业人员参加
课 程 大 纲：
第一天
一、企业经营人力资源管理
1.企业发展与人力资源关系
1) 企业生存与发展
2) 管理者的人资责任
2.人力资源管理与企业竞争力
1) 人才竞争时代
2) 管理者要把关
二、现代企业战略人力资源管理
1.企业未来发展
1) 战略规划考虑人的因素
2) 持续性竞争优势
2.组织产生力量
1) 透过组织来运作
2) 跨部门解决
3) 强强联合力量大
3.实践目标过程
1) 企业内外部环境
2) 企业愿景、发展周期
3) 人力资源协助企业实践目标
练习：订定当年的部门人力资源战略
三、各部门主管，经理在人力资源管理中的作用与价值
1.为什么所有管理者都需参与人力资源管理
1) 非人部门的角色定位与转换-被管转变为管人
2) 懂人力资源的主管是好主管
3) 日常人力资源管理
2.管理者的人资地图
1) 人资地图如何展开
2) 人资管理站点工作内容
3) 流程中的角色扮演
3.非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门
1) 遵照现行人事作业流程
2) 了解公司人事规章
3) 明白人力资源部门的功能
4) 公司对人力资源管理的要求
5) 确定人力资源部门可提供的资源
6) 明确招聘培训/绩效激励同样是直线经理的重要工作
问题研讨：人力资源部门与非人力资源部门的协作程度如何
第二天
四、部门主管应具备之人力资源管理专业知识与技巧
1.人力规划及运用
1) 以组织任务为方向
2) 以现有人员做分工
3) 以完成任务为目的
案例讨论：年度人力计划制作
2.人员需求与招聘
1) 部门人力分析
2) 确认人力需求
3) 弹性人力运用管理
4) 建立部门人力计划
5) 人员招聘面谈步骤
6) 最佳面谈技巧
7) 选择合适人才的技巧
8) 企业留才方案
案例讨论：部门岗位的面谈题库设计、招聘面谈演练
第三天
3.培训发展的安排
1) 正确的培训观念建立
2) 部门内培训计划制订原则与架构
3) 新进人员培训方法（辅导员制度、适用期员工手册）
4) 在岗培训的执行 （如何找到老师、教材编写、学习互动方法）
5) 在岗培训的辅导方法（书面记录、内部分享、网上留言）
6) 自我学习方法介绍（网络学习法、新知汇编、电子报）
7) 部门内知识管理规划建立 （专业讯息分类、问答集、图片录像）
8) 企业成长与员工生涯发展（企业发展与个人生涯地图）
9) 管理者对员工生涯的角色功能（生涯面谈、生涯引导）
案例讨论：年度培训课程设计、培训绩效评估
4.如何调动员工积极性
1) 工作氛围塑造
2) 建立薪酬管理战略
3) 薪酬体系设计步骤
4) 岗位价值评估与市场水平调查
5) 非金钱的激励方法
案例讨论：销售部门的员工激励方法
第四天
5.如何做好绩效管理
1) 企业经营与绩效管理关系
2) 企业人员在考核中的角色定位
3) 绩效目标的选择
4) 衡量标准的设计
5) 如何协助员工完成绩效
6) 绩效考核办法制定技巧
7) 绩效面谈的实施
8) 绩效面谈后的改善计划
案例讨论：岗位绩效考核表范例、订立绩效辅导计划表
6.如何建立高效团队
1) 团队合作沟通
2) 员工激励
3) 强化执行力
案例：问题员工如何处理
7.问题解答
工具箱（拿回就能用）
1. 职位说明书标准模板
2. 薪酬管理制度
3. 绩效考核表标准模板
4. 企业培训计划样板
5. 不胜任员工辅导计