毛艳明老师

毛艳明老师简介

Ÿ   高级培训师/咨询师

Ÿ   12年以上培训经验， 9年以上内训师授课经验

Ÿ   中欧国际工商学院 MiniEMBA、AACTP促动师、Debono公益授权讲师

Ÿ   中兴通讯学院签约讲师、富士康IE学院合作讲师、易龙供应链首席培训师。

Ÿ   曾担任中国移动某省公司培训经理，在企业内训师培养方面有非常丰富的实战经验

Ÿ   2005年起服务于通信、2009年起服务于烟草行业，2010年起服务民航、银行，2016年起服务国家电网、富士康IE学院、易龙供应链，2017年起服务中兴通讯学院、中国铁塔

Ÿ   研究领域涵括内训师培养、内训管理办法制定、课程设计开发、组织学习、管理执行力、服务营销、员工职业化等。具备资深的行业经验，培训足迹涉及全国30多个省， 100多个地市公司。

Ÿ   擅长以案例教学、情景式案例分析，紧扣企业内训核心需求；授课启发思考、风趣幽默、授之以渔，深受学员好评。

Ÿ   2013年至今，辅导中移动内训师开发课程涉足4个线条，共计超过160门！

Ÿ   2015年至今，辅导微课（图文、视频、H5）开发超过280份，辅导建设微课运营系统。江西移动“客户意识”专项课程开发项目、广东微课大赛辅导，浙江微课大赛获奖作品，商丘移动微课开发辅导、黑龙江移动微课大赛、富士康2017年微课大赛作品辅导、广汽集团商贸公司微课辅导。

Ÿ   2017年，服务广东移动微课大赛（揭阳、惠州）、江门移动PPT图文微课制作课程、驻马店移动微课开发辅导1、2期、服务西藏中行微课开发辅导、富士康PPT微课制作示范班、广汽集团PPT图文微课制作课程、公开课《vcua时代-职场网红你也做得到》

2. 主要讲授课程

Ÿ   专题一：内训师（初、中、高级）授课能力培养

Ÿ   专题二：内训课程开发与案例开发/微课开发辅导与运营支持

Ÿ   专题三：组织学习、内训队伍建设与运营

Ÿ   专题四：通用管理类课程，通用素质类课程

•      讲师进化论--课程清单

Ø  内训讲师系列：

讲师进化论01--《TTT互动授课能力提升》-2天

Ø  课程开发系列：

讲师进化论02--《ADDIE专题课程开发》-3天（可2天）

讲师进化论04--《岗位经验萃取与案例开发》-2天

讲师进化论05--《微课拼图-五类微课开发辅导》-2天

讲师进化论06--《市拓传播-营销H5微课制作辅导》--2天

讲师进化论07--《高效优品-视频微课编导演全辅导》-2天

Ø  内训导师系列：

讲师进化论08--《促动-班组执行与员工辅导能力提升》-2天

Ø  内训管理系列：

讲师进化论09--《学习工程师--培训规划与系统化教学设计》2天

Ÿ   职场进化论--课程清单

职场进化论01--高效能人士七个习惯-2天

职场进化论02--高效沟通技巧培训-2天

职场进化论03--兄弟连精英团体验式培训（室内拓展）-2天

3. 从业经历

•      12年以上培训经验， 9年以上内训师培训经验。主持参与了大型央企、国企省市公司的培训与咨询项目。具体培训对象有：中国移动各省公司/地市公司，中国烟草国家总局及各省地市公司、首都机场集团、西藏中行、富士康IE学院总部及各处分院，中国电信省公司、建研集团、闽南水产、南方电网、国家电网、中国铁塔广汽集团、易龙供应链、SGS。

•      2013~2017年内训领域足迹

5. 部分客户评价

    “毛老师、黑河的课已经完毕，过程还算顺利。在讲授的过程当中感觉还有很多需要改进和提升的地方，非常感谢这些天您对我的支持与帮助，真心感谢”

——中移动2012年集团级内训师

    “毛老师，非常感谢您这两天来的授课，让我这个游击队找到了正规军的感觉”

——通信省公司移动升级内训师

    “毛毛老师可是我们心中的标杆啊”

————通信某地市公司内训师

    “毛毛老师、我是非常非常欣赏你的敬业，今天刚到北京就和老大管总汇报了您的上课情况，非常看好您的用心。我个人很喜欢专业上强大的人，所以也有心走专业的路子。您上课的内容我新村记录了一部分，拿出来和您探讨，是我的个人行为，因为真心喜欢您，喜欢您的专业”

——通信地市公司微课开发项目项目经理

    “毛毛老师听您一番话、豁然开朗！”

——山西某通信公司08年、11年资深内训师

    “老师好，平时中午不睡觉下午一定犯困，今天特别精神，很感谢老师这么毫无保留的给我们授课，辛苦了，谢谢”

——富士康IE学院资深内训师

6. 最佳实践

•      项目名称：全省-微课开发内训师选聘、培养及微课大赛

Ø   效果描述：通信公司全省微课内训师选聘，组建省岗位专家-省微课教练--地市微课内训师三级微课开发队伍，深入优化开发《微力无边-微课开发与制作》版权课程，培养微课教练及全省近四百名微课内训师，组织全省开展“易捷课”微课大赛，获得127部微课参赛作品，并初步建设省微信宫中学习平台。项目成果：师资队伍组建、专项课程开发、内训师微课开发技能培养、微课开发活动与学习应用推进，微信公众平台应用维护

Ø   项目对象：中国移动黑龙江公司全省内训师

Ø   项目周期：2个月

•      项目名称：地市-微课内训队伍培养及培训管理建设全年维护

Ø   效果描述：2016，基于支持公司业绩持续提升，围绕内训师提升一线效率，完成三件工作，a)、内训师承担基层一线授课比例提升，b)、引入微课研发、学习、应用系统c)，组建微信学习平台，成为酒泉移动员工交流学习的首选平台。内训师年度选聘、内训师团队季度读书分享活动、微信平台每周推送、微课内训师培养与工作开展推进、“闪亮之星”微课大赛、全年两次送课下区县增加内训课程覆盖人群

Ø   项目对象：中国移动地市公司

Ø   项目周期：11个月

7. 其他领域课程足迹

“客户经理领域”咨询培训项目经验（片区、集客、个客、渠道）

Ø  通信行业  咨询：内蒙移动呼市分公司渠道管理体系优化及效能提升项目，推动片区化营销组织结构优化及辅导员工营销管理职能；松原移动农村片区渠道体系优化项目，考察及推动农村渠道建设，提升客户经理渠道管理能力

Ø  培训：西藏移动片区经理课程、河南平顶山乡镇营业部经理课程、葫芦岛渠道经理轮训及辅导、重庆片区经理轮训、内蒙乌海片区经理营销管理课程、巢湖移动渠道经理课程、青岛移动客户经理“八员”训练课程

Ø  烟草行业：  咨询：2012年烟草国家局全国网建会消费者为导向的功能终端建设咨询项目，行业研究及全行业客户经理工作改革推广；山东济南烟草客户经理专题市场开拓辅导，负责推动客户经理对重点市场分析与经营指导，组织客户经理下市场调研研究，有力支撑市局当年的工作思路

Ø  培训：辽宁烟草客户经理竞赛辅导、山东中烟区域经理团队管理课程、广西中烟高端客户经理训练课程、湖南烟草135工作法及内训师训练、福建中心新晋营销人员培训、云南大理烟草客户经理培训、湖北十堰烟草客户经理服务营销提升课程/辅导、广东湛江客户经理服务营销技能提升培训、广东茂名烟草客户经理营销服务能力培训、沈阳烟草客户经理135工作法轮训、杭州烟草渠道营销内训师集训、怀化烟草客户经理135工作法培训

“其他领域”咨询培训项目经验

Ø  通信行业：西藏移动送培训下地市员工职业化素养课程、天津客服员工职业化课程、天津客服电话营销课程、浙江客服员工技能竞赛辅导、新疆乌鲁木齐营销中心营业厅班组长团队课程、江苏客户淮安中心员工心理潜能开发四期、汉中移动营业员服务营销能力提升培训两期、大理移动营业员情绪压力管理与服务能力提升轮训五期、新疆移动营业厅轮训（昌吉、阿勒泰、奎屯）

Ø 烟草行业：辽宁烟草客户经理竞赛辅导、陕西烟草企业文化项目、广州移动服务品牌建设宣导、上海烟草2012年系列培训项目之卷烟工艺生产物流、重点品牌介绍课程、江苏泰州烟草阳光心态系列课程、嘉兴烟草电访员培训、云南保山/大理员工素质提升课程/讲座、广东湛江送货员职业化提升培训、瑞安烟草员工阳光心态旅游培训、广东茂名烟草电访员及综合管理员情绪压力管理培训、舟山烟草全员职业化课程、云辉货运公司全员职业化课程训练、南昌卷烟厂2014年新员工职业化素养培训

Ø  民航：湖北机场新任基层管理人员五维管理课程、重庆机场情绪管理与心态建设培训