德明思咨询生产质量管理领域专家刘立户老师，2011.2013.2014三年期间共为海信顺德分院生产质量班，后备人才班讲授3期全面质量管理课程，平均授课满意度93
授课内容
第一天 生产现场质量管理之质量意识管理
1.质量分析会及其应用
a) 质量分析会报告案例
b) KPI质量指标系统
c) 质量分析会应用
2. 以质量管理为主题的班前会
a) 模块化班前会及其创新
b) 质量培训教材编制
c) 质量培训实施方式
3. 质量曝光台
a) 集中展示的质量曝光台
b) 质量发生地展示的质量曝光台
c) 质量意识管理及其应用 8个课时
质量文件管理
1. 质量文件数量管理
2. 质量文件质量管理
3. 《员工质量手册》
4. 员工质量手册案例分析
5. 质量文件管理与应用
生产现场质量管理
1. 可视化与质量管理
2. 六大类可视化质量管理应用分析
3. 质量重灾区分析与应用
4. PONC及其质量考核
5. 质量事故分析与管理
a) 28理论与质量管理
b) 操作者可控缺陷
c) 管理者可控缺陷
第二天 QC工具与应用
1. 大小鱼刺图与应用
2. 排列图与帕累托图
3. 控制图与质量管理
4. 直方图与柱状图
5. 散布图与关联图
6. 6W3H1C与对策表
7. 经济效益核算
8. PDCA循环与戴明环
9. QC报告案例分析 8个课时
QCC改善系统建设
1. 改善系统建立前提
2. 改善系统组织机构
3. 改善系统章程
4. 改善系统推进步骤与技巧
5. 改善成果管理
车间管理
1. 制度管理与车间
2. 关注下属与员工激励
3. 激励的方法与应用
刘立户老师
西安交通大学MBA客座讲师
（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授
国家经贸委（商业部）培训司注册培训讲师
北京终生领导艺术管理学院教授
FTF培训体系创始人
香港FTF Training Service International Limited董事
香港Berrex Consulting Company董事
中国人力资源黄页-中国知名咨询/培训师名录中，“组织变革与管理”类别的第一位排名，“生产与质量管理”类别第二位排名（排名会发生变化《21世纪人才报》特约撰稿人
北京时代光华教育发展公司高级讲师，主讲《高效的制造业物料和仓储管理》、《全面质量管理》等课程
曾任职务
航空工业总公司骊山微电子公司西安办营销总监
西安萃生药业生产部长、营销部长助理
正大集团西安正大联合企业管理顾问公司高级顾问师
西安远萃生物医药有限公司总经理
西安海大药业股份有限公司常务副总经理
上海虹华经济发展有限公司总经理
培训部分客户
海信集团
西安杨森制药公司
美国澈思利众基金会援藏项目
彩虹股份有限公司（上市公司）
宝光股份有限公司（上市公司）
安徽五星集团公司
四川乐山电业局
山东海化股份有限公司
中国联通陕西分公司
西安高科集团公司
新疆特变电工股份公司
大庆石油
中韩合资亚同集成电路有限公司等
主要培训课程
1、 卓越的生产管理——5S现场管理
2、 通向成功的阶梯——6Sigma管理法
3、 全面质量管理（TQC或TQM，零缺陷的质量管理等）
4、 全面生产管理系列（物料仓储管理、JIT生产管理）
5、 制造业物料与仓储管理（与北京时代光华合作项目）
6、 人力资源管理系列（国家职业资格培训和实务技能培训）
7、 企业培训体系建设系列
8、 企业中层管理干部管理能力系列
主要咨询服务项目
1、 企业质量管理体系建设
2、 企业培训体系建设（FTF培训体系和ISO10015培训体系）
3、 企业薪酬体系设计
4、 企业绩效管理体系设计
出版著作和文章
《实施有效的培训》（2002年，上海译文出版社）
《培训管理心理与策略》（2002年，上海译文出版社）
《全面质量管理》（2003年，北京大学出版社）
《高效的制造业仓储与物料管理》（2003年，北京大学出版社）
《21世纪人才报》发表文章：管好你的中高层、科技型企业的管理团队建设、咨询公司的盈利模式等。