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从2016年培训杂志年会看中国培训行业的现状及发展趋势


作者:  饶强老师
           崔连斌博士
为期三天的2016年《培训》杂志年会在上海胜利闭幕了。《培训》杂志年会一贯以引领中国培训行业发展方向,全方位展示培训行业发展动态而著称。本次大会的主题是“创新加速人才发展”,完美地体现了当下培训行业乃至整个国家所关注的热点和发展趋势。作为一名每年都参会的忠实听众,通过参会得到了很多启发。这些启发不一定能够告诉你立刻采取什么行动,但一定会使你的脑洞大开,对未来培训行业的发展趋势和下一年的工作重心部署起到很好的指引作用。鉴于能够获得如此美好的参会体验和如此多的启发,如果您错失了培训行业的参会机会,希望本文能帮您弥补一些遗憾和损失。
从2016年培训杂志年会看中国培训行业的现状及发展趋势
图1:参会者研究大会日程安排
今年的培训杂志年会是一幅波澜壮阔的立体画,从多个维度全面展现了在过去短短几年时间里,国内培训行业里发生的一些重大进步和变化。这些变化见证了中国培训行业由以往的散、乱、差逐步走向有序、规范和专业的完美蜕变过程,也见证了中国培训从业人员不断学习、变革和成长的艰难历程。
首先是企业维度。本次大会上评出了10家中国人才发展最佳企业、10家中国人才发展创新企业以及45个企业最佳学习项目。这些奖项充分体现了在过去几年里,中国企业在学习与发展领域及更广阔的人才发展领域所取得的巨大进步和创新能力,例如京东互联网 培训的理念、柒牌大学的全员学习地图项目、苏宁大学的O2O学习运营体系、海尔的人人创客培养体系、中广核的培训运营管理体系等,无一不让人感叹企业内部学习与发展领域的实践探索步伐之快。这些优秀企业在培训理念、体系建设、教学模式和学习技术等领域整体展现出了不起的进步,有些创新性的实践成果在全球范围内来看都是先进的。
第二个维度:企业内培训管理者专业度提高的幅度可以用“惊人”来形容。从培训杂志评选出的24位中国企业优秀培训管理者的背景和获奖原因来看,很多人都已经步入非常精深的专业领域。例如获奖者东方明珠培训总监章森能够基于业务痛点设计人才发展体系,并衍生出关键理论模型;房多多大学校长张咏能够在短短的一两年时间里,为小型创业型互联网公司快速地从无到有构建一个新的学习发展体系;还有红星美凯龙的郭靓、用友大学校长田俊国、海尔大学执行校长孙中元、福田大学培训总监闫吉伦等都在人才发展的不同领域做出了非常前沿和创造性的探索。这些培训管理者在实践和理论上的全面进步,无疑为催生中国本土原创的学习与发展的方法论奠定了坚实的基础。
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图2:某位参会者在大会签名墙前拍照留念
第三个维度是培训供应商的全面成长与逐步成熟。今年我们非常惊讶的看到各家培训公司都为自己做了非常精准的定位,努力凸显与众不同的特色,这是在成熟发达国家才能看到的行业基本特征,这也预示着整个培训行业在逐步走向成熟。例如,在提供海外游学的培训咨询公司中,既有专注于日本游学的培训咨询公司,也有专注于美国游学的公司;既有专注于工业4.0游学的公司、也有专注于精益制造的游学公司。即使同样提供领导力和管理类培训,供应商的定位也显著不同:既有专注于传统培训模式(如领越领导力、情景领导力等)的公司,也有提供模拟课程(例如思力佳、合德国际等)训练领导力和管理能力的公司,还有通过游戏方式(例如橄榄球比赛)以及完全在线的课程(如中欧商学院领导力在线课程、时代光华等)的公司。借用一同参会的台湾同行的评论:在很多年前看中国大陆的培训咨询公司,感觉像看“婴儿”;现在看大陆的培训咨询公司,必须要仰视,因为很多公司已经成长为“巨人”。
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图3:培训年会发布中国第一份综合性培训行业研究报告
第四个维度是整个培训行业的产业链逐步变得更加的完整,但仍有重大缺失。今年有很多“跨界”公司、新的面孔和更加年轻的一代加入培训行业,包括互联网行业的一些创新公司(例如兜行)和教育行业的一些公司(如VIP ABC,51talk)等。这些新鲜血液的注入让整个行业都感到振奋,同时也带来了危机感。然而,遗憾的是:我们最期望看到的中国高等教育的参与还没有出现。我们期望中国的高校,尤其是能够提供培训与发展专业高等教育学位的院校能够尽早参会。因为高校的缺失说明中国培训行业迄今为止最大的短板--学习与发展基础理论的研究和专业人才的培养还没有得到明显的改善。这种情况持续存在在一个拥有13亿庞大人口以及近千万培训从业人员的国家是不可想象的。
从2016年培训杂志年会看中国培训行业的现状及发展趋势
图4: 90后互联网创业者加入培训行业

通过这次参加展会,我们也看到了10个非常值得关注培训行业发展趋势,分享给大家。
1.      整个行业对培训的本质和价值的认识更加深刻。例如,以往提供的培训注重的是课堂上的客户体验,但目前的客户体验还要重点考虑训后客户体验,即所学习的内容、工具和方法能不能够应用到实际工作中以及有没有帮助客户的工作绩效得到了提升提升。这种训后转化能够极大的提升客户体验。所以为了增强客户体验,建议在培训中必须增加来自企业和世界的最佳操作实例,以提升训后的客户体验。
2.      企业大学更加注重承接企业战略和提升业绩。例如海尔大学的创客学院和小微学院是在响应海尔公司的“小微 定制”、互联网化和去中间层的战略下诞生的。海尔的人人创客、开放式创新、小微训练营、小微解码中心、小微认证、小微人才迭代、小微培训咨询和双创认证等种种企业大学的变革无一不是服务于企业战略的变化和业绩提升的要求。
3.      企业期望能够用培训的钱购买咨询的产出成果。企业培训更加注重解决实际问题,更加注重柯式四级评估的三四级(训后行为变化和带来业务结果)的成果。
4.      更加庞大的巨无霸型市场竞争者纷纷参与到行业竞争里来。目前来看,最重量级的供应商是各个大型企业的企业大学,尤其是那些已经转变为利润中心的企业大学。企业大学和咨询培训公司的界限越来越模糊,基本形成了你中有我,我中有你的行业格局。企业大学也极有可能发展成为传统培训咨询公司的超级竞争对手。
5.      各个咨询公司更加注重专业细分。供应商已经意识到同质化竞争带来的恶果。因此纷纷定位自己的品牌和产品,以便在培训即将步入的全面供应过剩时代,更好的生存下来。
6.      本土咨询公司在专业和品牌上的逐步崛起,尤其是那些侧重学习技术的公司的快速崛起。在本次展会上,我们看到了更多的咨询培训公司在原创一些产品、方法和技术,也在加强对各种学习技术的深入研究。另外,本次大会上发布的第一份综合性的中国培训行业研究,让大家看到了本土咨询和培训公司在基础性研究领域也已迈出了坚实的一步。

7.      几乎所有的企业和培训供应商都在开发和提供在线学习、移动学习或基于移动互联网的学习内容。
8.      管理和领导力培训始终是培训行业的重中之重。这个趋势在过去的10年甚至更长的时间,以及在全球所有国家的培训市场里都没有发生过任何动摇。唯一变化的是提供培训的方式更加灵活多样。
9.      人工智能培训初露端倪。尽管展会上还没有看到虚拟现实或增强现实等代表人工智能的培训产品,但从培训杂志主编朱伟正对整个行业发展趋势的判断、整个行业对脑神经科学的重视以及个别移动学习公司提供的产品来看,中国的培训行业已经在为人工智能学习进行着某种准备了。
10.  联盟:这是今年的培训行业里展现出现来的新趋势。随着整个培训行业越来越专业化、以及咨询培训公司和企业大学做大做强的愿望越来越强烈,这二者之间产生了不可调和的矛盾。比较可行的策略就是联盟。不同供应商之间、企业和供应商之间会逐步形成优势互补的战略合作伙伴关系,来增强彼此的实力,实现专业化和规模化的双重目标。
本次《培训》杂志年会充分展示了中国的培训行业从婴儿期走向青年期的逐步成熟的过程,具有里程碑的意义。鉴于以上的参会体验和启发,我们可以说:《培训》杂志年会已成为中国培训行业乃至大中华区培训行业从业人员的必选项。错失培训杂志年会的参会机会就等同于放弃了与中国培训行业共同进步的机遇。因此,我们热烈的期待能够参加下一届年会,并期望下一届年会能够展现更加精彩的行业图景。



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